Última actualización: 20 de Julio de 2026
En Elite World Experiences LLC, operando comercialmente bajo la marca Tours Por El Mundo, respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponde, compartimos información personal cuando usted visita o utiliza nuestro sitio web, solicita información, reserva o adquiere tours, excursiones, actividades y experiencias turísticas a través de nuestros servicios.
Esta Política de Privacidad aplica al sitio web:
y a las interacciones relacionadas con nuestros servicios turísticos.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
El responsable del tratamiento de la información personal recopilada a través de este sitio web es:
Razón social: Elite World Experiences LLC
Marca comercial: Tours Por El Mundo
Domicilio: 999 18th Street, Ste 3000-1, Denver, Colorado 80202, Estados Unidos
Teléfono: +1 (945) 249-5956
WhatsApp: +1 (945) 291-7457
Correo electrónico: info@toursporelmundo.com
Sitio web: www.toursporelmundo.com
En esta Política, los términos “Tours Por El Mundo”, “Elite World Experiences LLC”, “nosotros” o “nuestro” se refieren a la entidad responsable de la operación del sitio web y de los servicios descritos en esta Política.
2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de la forma en que interactúe con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
A. Información de contacto
Por ejemplo:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Número de WhatsApp.
- País o ciudad de residencia.
- Información proporcionada al solicitar atención o información.
B. Información relacionada con reservas y servicios
Cuando usted solicita o reserva un tour, excursión o actividad, podemos recopilar información necesaria para gestionar el servicio, incluyendo:
- Datos del viajero o de los participantes.
- Número de personas.
- Fecha del servicio.
- Información relacionada con el punto de recogida o encuentro.
- Preferencias relacionadas con el servicio.
- Información necesaria para coordinar la reserva.
C. Información de pago
Los pagos pueden ser procesados por terceros especializados en procesamiento de pagos.
Tours Por El Mundo no pretende almacenar directamente los números completos de tarjetas de crédito o débito en sus propios servidores, salvo que esta práctica cambie y sea expresamente indicada.
La información de pago puede ser recopilada y procesada directamente por el proveedor de pagos correspondiente, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y términos de servicio.
Importante: esta sección debe revisarse y actualizarse según el procesador de pagos que realmente utilice la empresa.
D. Información técnica y de navegación
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Tipo de navegador.
- Idioma del navegador.
- Páginas visitadas.
- Fecha y hora de acceso.
- Sitio web de referencia.
- Información relacionada con la interacción con nuestro sitio.
Esta información puede recopilarse mediante cookies, etiquetas, píxeles y tecnologías similares.
3. FINALIDADES DEL USO DE LA INFORMACIÓN
Podemos utilizar la información personal recopilada para los siguientes fines:
A. Proporcionar nuestros servicios
Para:
- Gestionar solicitudes de información.
- Procesar reservas.
- Coordinar tours y actividades.
- Comunicarnos con los viajeros.
- Confirmar, modificar o cancelar servicios.
- Proporcionar asistencia al cliente.
- Resolver incidencias relacionadas con una reserva.
B. Comunicarnos con usted
Podemos utilizar sus datos para enviar:
- Confirmaciones de reserva.
- Información relacionada con su servicio.
- Avisos importantes.
- Cambios de horario o información operativa.
- Respuestas a sus solicitudes.
C. Mejorar nuestro sitio web y servicios
Podemos analizar el uso del sitio para:
- Mejorar la navegación.
- Detectar errores.
- Mejorar el rendimiento.
- Analizar tendencias.
- Desarrollar nuevos servicios.
- Mejorar la experiencia de los usuarios.
D. Marketing y comunicaciones promocionales
Cuando la legislación aplicable lo permita y, cuando sea necesario, con el consentimiento correspondiente, podemos enviar información sobre:
- Nuevos tours.
- Actividades.
- Promociones.
- Ofertas especiales.
- Destinos.
- Noticias relacionadas con nuestros servicios.
Usted puede solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en el mensaje o contactándonos directamente.
4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y comprender cómo se utiliza nuestro sitio.
Las cookies pueden utilizarse para:
- Mantener funciones esenciales del sitio.
- Recordar preferencias.
- Analizar visitas y comportamiento de navegación.
- Medir campañas publicitarias.
- Mejorar el contenido y la experiencia del usuario.
Dependiendo de la configuración de su navegador, usted puede bloquear o eliminar cookies.
Nota para el administrador del sitio: si utilizan Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads, Hotjar, Microsoft Clarity, cookies de remarketing u otras herramientas, deben identificarse correctamente en una política de cookies y en el mecanismo de consentimiento correspondiente.
5. INFORMACIÓN COMPARTIDA CON TERCEROS
Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario para operar nuestro negocio, proporcionar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales.
- Proveedores de procesamiento de pagos.
- Proveedores de sistemas de reservas.
- Proveedores de alojamiento web y servidores.
- Servicios de correo electrónico.
- Proveedores de atención al cliente.
- Proveedores tecnológicos.
- Herramientas de análisis y medición.
- Proveedores de publicidad y marketing.
- Operadores locales, guías y proveedores turísticos necesarios para prestar el servicio.
- Autoridades gubernamentales cuando exista una obligación legal.
Los proveedores externos pueden procesar información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y contratos con nosotros.
6. PROVEEDORES TURÍSTICOS Y OPERADORES LOCALES
Para poder prestar determinados servicios turísticos, podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores, operadores, guías, transportistas y prestadores de servicios involucrados en la ejecución de una reserva.
La información compartida se limitará, en la medida razonablemente posible, a la necesaria para prestar el servicio contratado.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Debido a la naturaleza internacional de nuestros servicios, su información personal puede ser procesada, almacenada o transferida en Estados Unidos o en otros países donde se encuentren nuestros proveedores de servicios, socios comerciales u operadores turísticos.
Las leyes de protección de datos pueden ser diferentes en cada país. Cuando corresponda, procuraremos utilizar mecanismos razonables y apropiados para proteger la información personal durante dichas transferencias.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal contra:
- Acceso no autorizado.
- Pérdida.
- Alteración.
- Uso indebido.
- Divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
9. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:
- Cumplir las finalidades descritas en esta Política.
- Proporcionar nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.
- Resolver disputas.
- Hacer cumplir nuestros acuerdos.
- Proteger nuestros derechos legales.
Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o conservarla cuando exista una obligación legal o una razón legítima para hacerlo.
10. PRIVACIDAD DE LOS MENORES
Nuestros servicios están dirigidos a adultos y familias, pero no están diseñados específicamente para recopilar información personal de niños menores de 13 años.
No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años sin la autorización correspondiente de sus padres o tutores legales.
Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal sin la autorización correspondiente, puede comunicarse con nosotros a través de:
11. DERECHOS DE PRIVACIDAD
Dependiendo de su lugar de residencia y de la legislación aplicable, usted puede tener determinados derechos sobre su información personal.
Estos derechos pueden incluir:
- Derecho a saber si recopilamos información personal.
- Derecho a acceder a determinada información personal.
- Derecho a corregir información inexacta.
- Derecho a solicitar la eliminación de información personal.
- Derecho a obtener una copia de determinada información personal.
- Derecho a optar por no recibir comunicaciones comerciales.
- Derecho a oponerse a determinados usos de su información.
- Derecho a retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
- Derecho a optar por no participar en determinadas prácticas de venta o publicidad dirigida, cuando la ley aplicable lo reconozca.
Los derechos disponibles pueden variar dependiendo de su jurisdicción.
12. DERECHOS DE LOS RESIDENTES DE COLORADO
Cuando resulte aplicable la Colorado Privacy Act, los residentes de Colorado pueden tener derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo derechos de acceso, corrección, eliminación, portabilidad y oposición a determinados usos de sus datos personales, como la venta de datos personales o la publicidad dirigida.
La aplicación de determinados derechos y obligaciones puede depender de que la empresa alcance los umbrales establecidos por la legislación aplicable.
Los residentes de Colorado también pueden utilizar mecanismos de exclusión universal reconocidos, como Global Privacy Control, cuando resulte aplicable a las prácticas de procesamiento correspondientes.
Para ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros mediante:
Correo electrónico: info@toursporelmundo.com
13. SOLICITUDES DE PRIVACIDAD
Para solicitar acceso, corrección, eliminación, copia o información relacionada con sus datos personales, puede escribirnos a:
En su solicitud, le recomendamos incluir:
- Nombre completo.
- Correo electrónico utilizado para contactar con nosotros.
- Descripción clara de su solicitud.
Podremos solicitar información adicional razonablemente necesaria para verificar su identidad y proteger la información personal contra solicitudes fraudulentas o no autorizadas.
Cuando la ley aplicable establezca plazos específicos para responder a solicitudes de privacidad, procuraremos cumplir dichos plazos.
En Colorado, por ejemplo, la Oficina del Attorney General indica que las solicitudes de derechos bajo la ley aplicable generalmente deben responderse dentro de 45 días, con posibilidad de una extensión de 45 días en determinadas circunstancias.
14. COMUNICACIONES POR WHATSAPP
Si usted decide comunicarse con Tours Por El Mundo a través de WhatsApp, la comunicación también estará sujeta a las políticas y condiciones de WhatsApp y de su empresa matriz.
Podemos utilizar la información proporcionada en dichas conversaciones para responder a sus solicitudes, atender consultas y gestionar servicios relacionados con nuestros tours.
No solicitamos que envíe por WhatsApp información financiera sensible, como contraseñas o números completos de tarjetas de pago.
15. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros.
No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios web que no operamos directamente.
Recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos terceros antes de proporcionarles información personal.
16. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar:
- Cambios en nuestros servicios.
- Cambios tecnológicos.
- Cambios en nuestras prácticas de privacidad.
- Cambios en las leyes aplicables.
Cuando publiquemos una nueva versión, actualizaremos la fecha de “Última actualización” que aparece al inicio de esta Política.
Recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer cualquier modificación.
17. CONTACTO
Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de su información personal, puede comunicarse con nosotros:
Elite World Experiences LLC
Marca comercial: Tours Por El Mundo
Dirección: 999 18th Street, Ste 3000-1, Denver, Colorado 80202, USA
Teléfono: +1 (945) 249-5956
WhatsApp: +1 (945) 291-7457
Correo electrónico: info@toursporelmundo.com
Sitio web: www.toursporelmundo.com